Vos paramètres ont changé? Vous n'avez plus besoin de jeter vos anciennes lentilles de contact achetées chez nous. Vous pouvez les renvoyer et nous vous les remplacerons par des lentilles qui vous conviennent. De plus ce service est totalement gratuit !
Comment marche notre garantie de un an ?
- Vous devez avoir acheté vos lentilles chez nous durant les derniers 365 jours.
- Cette offre est valable uniquement pour les lentilles correctrices munies du logo „garantie de remplacement“.
- Si un produit est en arrêt de production, il est possible de le remplacer par le nouveau produit de la gamme.
- Seuls les paquets non ouverts peuvent être renvoyés.
- Les lentilles que vous souhaitez renvoyer doivent être encore disponibles sur notre site.
- L'envoi et l'emballage sont pris en charge par vous.
Que dois-je faire si je veux renvoyer mes lentilles de contact ?
- Envoyez un email à commandes@lentiamo.ch et faites-nous savoir que vous voulez nous renvoyer des produits. N'oubliez pas de fournir le numéro de votre commande originale et les nouveaux paramètres que vous souhaitez recevoir.
- Nous vous répondrons dès que possible pour confirmer le retour.
- Après avoir noté le numéro de commande original sur le colis, envoyez-le à :
Post CH AG (Asendia CH VAS)
Kd. Nr.: 60115015
Flughofstr. 106
8153 Rümlang
- Relaxez-vous et attendez patiemment que vos nouvelles lentilles arrivent à destination !
Remplissez le formulaire de réclamation